当院は少しでも患者様の治療がスムーズに進んでいくために診療体制の見直しを行い、診療スタッフの増員など対応を進めて参りました。
その中には、トリートメントコーディネーターとして、できるだけ患者様に寄り添い、想いを汲み取れるような人員も配置いたしました。「もっと説明が聞きたい」「もっと話を聞きたい」という患者様に対して詳細をお伺いし、ご希望に少しでも応えれるような体制を強化しております。
また、お会計の際にも不明な点やお伺いになられたいことがないかの確認を徹底し、説明の不足があれば追加説明の時間を設けます。
さらに歯科医師による説明が必要な方には、診療時間外の時間を使ってゆっくりとお話しできる時間を設けております。
今後も院内研修を重ね、スタッフ一同少しでも皆様の想いに応えれる満足度の高いクリニックを目指してこれからも取り組んで参りたいと考えておりますので、患者様におかれましては、何卒ご理解の程お願い申し上げます。
おだに歯科クリニック 院長 小谷洋平